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- 客人可選擇於順豐站或順豐智能櫃取件,只需直接填上完整的順豐站/順豐智能櫃的點碼和地址,以及收件人本人的手提電話號碼即可。- 如客人要求改派至不同地址、順豐站或服務中心取件(不論同區與否),均需額外付HK$10為附加費(順豐會於派遞時直接收取)。
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當順豐將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費HK$30作為退回訂單處理費,餘數將按「退款政策」及「退款時間」處理。
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