運送政策

送貨方式
terre d’Oc Hong Kong網站提供香港運送服務。所有送往香港的訂單，會以本地速遞公司付運，詳情如下：
- 消費少於$450需收取$30
- 消費滿$450可免運費

* 運送時間約發貨後2-3個工作天
請注意：
客人可選擇於順豐站/順便智能櫃自提，只需直接填上完整的順豐站/順便智能櫃的點碼和地址以及收件人本人的手提電話號碼即可。

- 順豐速運官方網址
- 順便智能櫃地址

如客人要求改派至不同地址、順豐站或服務中心取件(不論同區與否)，均需額外付HK$10為附加費(順豐會於派遞時直接收取)。

運送時間
我們採用順豐速遞；運送時間會根據速遞公司安排。或會受到天氣及假期或節日(例如：聖誕節、農曆新年、復活節)等因素影響。對於運送時間表我們對於郵遞公司並無約束力及並不對因延誤而引致的損壞或損失負上任何法律責任。

terre d’Oc Hong Kong網站辦公時間為：星期一至五，早上 9:30至晚上5:30 (公眾假期除外)。若訂單於工作日上午九時正前成功確定款項，我們一般會於2-3個工作天內付運。

追蹤訂單
訂單發出後您會收到順豐速遞的短訊，可以以快遞編號追蹤貨件狀況，並以貨件編號追蹤貨件狀況。

無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回。

我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需要支付再次付運的郵費。




Last updated: June 2025

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